سياسة الخصوصية

المقدمة

شركة AMPERON GENERAL TRADING – FZCO (“أمبيرون” أو “نحن” أو “لنا”) ملتزمة بحماية خصوصية وسرية وأمن المعلومات الشخصية والتجارية التي يعهد بها إلينا عملاؤنا وموردونا وشركاؤنا وموظفونا ومستخدمو الموقع الإلكتروني.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام أمبيرون بجمع المعلومات الشخصية ومعالجتها وتخزينها واستخدامها وحمايتها والإفصاح عنها، والتي يتم الحصول عليها من خلال موقعها الإلكتروني وأنشطتها التجارية وعلاقاتها مع العملاء والموردين وغيرها من التفاعلات.

تدرك أمبيرون أهمية الخصوصية وتلتزم بالتعامل مع المعلومات الشخصية بطريقة قانونية وعادلة وشفافة.

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى الامتثال لقوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة (PDPL)، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) عند الاقتضاء، وغيرها من متطلبات الخصوصية وحماية البيانات ذات الصلة.

من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا أو تقديم المعلومات إلى أمبيرون أو التعامل معنا بأي شكل آخر، فإنك تقر وتوافق على جمع المعلومات ومعالجتها واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على:

  • زوار موقع أمبيرون الإلكتروني؛
  • العملاء والعملاء المحتملين؛
  • الموردين والشركاء التجاريين؛
  • الموظفين والمتعاقدين؛
  • مستخدمي المنصات والخدمات الرقمية التابعة لأمبيرون؛
  • أي شخص تتم معالجة معلوماته الشخصية من قبل أمبيرون في إطار عملياتها التجارية.

إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، فيجب عليك عدم استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا أو تقديم معلوماتك الشخصية إلى أمبيرون.

تحتفظ أمبيرون بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.

سيتم نشر أي تحديثات على موقعنا الإلكتروني وتصبح سارية المفعول فور نشرها ما لم يُنص على خلاف ذلك.

المعلومات التي نجمعها

قد تجمع أمبيرون المعلومات الشخصية والتجارية اللازمة لتقديم المنتجات والخدمات والدعم للعملاء والموردين والشركاء التجاريين.

قد تشمل المعلومات التي نجمعها ما يلي:

  • الاسم واللقب؛
  • اسم الشركة؛
  • المسمى الوظيفي؛
  • عنوان البريد الإلكتروني؛
  • رقم الهاتف؛
  • عنوان الفوترة والتسليم؛
  • معلومات تسجيل الشركة والبيانات الضريبية؛
  • معلومات الدفع والمعاملات؛
  • المراسلات المقدمة عبر البريد الإلكتروني أو نماذج الاتصال أو قنوات التواصل الأخرى.

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات التقنية، بما في ذلك:

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)؛
  • نوع المتصفح؛
  • معلومات الجهاز؛
  • إحصائيات استخدام الموقع الإلكتروني؛
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

تجمع أمبيرون فقط المعلومات اللازمة للأغراض التجارية والتعاقدية والقانونية والتشغيلية المشروعة.

كيفية استخدام المعلومات

تجمع أمبيرون المعلومات مباشرة من المستخدمين والعملاء والموردين والشركاء التجاريين عند تفاعلهم معنا أو استخدامهم لموقعنا الإلكتروني أو طلبهم لعروض الأسعار أو تقديم الطلبات أو التواصل مع فريقنا.

قد يتم جمع المعلومات من خلال:

  • نماذج الاتصال عبر الموقع الإلكتروني؛
  • طلبات عروض الأسعار؛
  • إرسال الطلبات؛
  • المراسلات عبر البريد الإلكتروني؛
  • المكالمات الهاتفية؛
  • الاجتماعات التجارية؛
  • إجراءات تسجيل الموردين والعملاء؛
  • ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليلات الخاصة بالموقع.

قد نتلقى أيضًا معلومات من مصادر متاحة للعامة أو من شركاء الأعمال أو مزودي الخدمات أو شركات الخدمات اللوجستية أو مزودي خدمات الدفع أو الجهات التنظيمية عند الضرورة لتحقيق أغراض تجارية مشروعة.

يتحمل المستخدمون مسؤولية التأكد من أن المعلومات المقدمة إلى أمبيرون دقيقة وكاملة ومحدثة.

الأساس القانوني للمعالجة

تقوم أمبيرون بمعالجة المعلومات الشخصية فقط عندما يكون هناك أساس قانوني للقيام بذلك وعندما تكون هذه المعالجة ضرورية لأغراض تجارية مشروعة.

اعتمادًا على الظروف، قد تتم معالجة المعلومات استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

  • تنفيذ عقد أو التزامات تسبق إبرام العقد؛
  • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية؛
  • حماية المصالح التجارية المشروعة؛
  • حماية المصالح الحيوية عند الاقتضاء؛
  • الموافقة المقدمة من الفرد عندما يتطلب القانون ذلك.

عندما تكون الموافقة هي الأساس القانوني للمعالجة، يجوز للأفراد سحب موافقتهم في أي وقت، وفقًا للمتطلبات القانونية والتعاقدية المعمول بها.

ستقوم أمبيرون بمعالجة المعلومات فقط بالقدر الضروري بشكل معقول لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

مشاركة البيانات

لا تقوم أمبيرون ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالمعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة.

قد تتم مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة فقط عند الضرورة لدعم العمليات التجارية أو الوفاء بالالتزامات التعاقدية أو الامتثال للمتطلبات القانونية أو حماية المصالح التجارية المشروعة.

قد تشمل هذه الأطراف:

  • مزودي الخدمات اللوجستية والنقل؛
  • معالجي المدفوعات والمؤسسات المالية؛
  • مزودي خدمات تقنية المعلومات والاستضافة السحابية؛
  • المستشارين القانونيين والمحاسبين والمهنيين؛
  • الموردين والمصنعين المشاركين في تلبية متطلبات العملاء؛
  • الجهات التنظيمية والهيئات الحكومية وأجهزة إنفاذ القانون عندما يقتضي القانون ذلك.

تتخذ أمبيرون خطوات معقولة لضمان التزام الأطراف الثالثة التي تتلقى المعلومات بمعايير مناسبة للسرية والأمن وحماية البيانات.

لن يتم الإفصاح عن المعلومات إلا بالقدر اللازم للغرض المقصود ووفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.

نقل البيانات دوليًا

بصفتها شركة دولية، قد تقوم أمبيرون بنقل المعلومات أو تخزينها أو معالجتها في دول خارج الدولة التي جُمعت منها المعلومات في الأصل.

وعند حدوث مثل هذه التحويلات، ستتخذ أمبيرون خطوات معقولة لضمان تطبيق الضمانات المناسبة لحماية المعلومات والامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها.

الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ أمبيرون بالمعلومات الشخصية والتجارية فقط للمدة اللازمة للوفاء بالمتطلبات التعاقدية والتشغيلية والقانونية والتنظيمية.

قد تختلف فترات الاحتفاظ حسب طبيعة المعلومات والالتزامات القانونية المعمول بها واحتياجات العمل.

وعندما لا تعود المعلومات مطلوبة، سيتم حذفها أو إخفاء هويتها أو إتلافها بشكل آمن وفقًا للقوانين المعمول بها والسياسات الداخلية.

أمن البيانات

تطبق أمبيرون تدابير تقنية وإدارية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الفقدان أو الإتلاف.

قد تشمل هذه التدابير:

  • ضوابط الوصول؛
  • الحماية بكلمات المرور؛
  • مراقبة الأنظمة؛
  • التخزين الآمن للبيانات؛
  • التزامات الموظفين بالحفاظ على السرية.

وعلى الرغم من أننا نتخذ احتياطات معقولة لحماية المعلومات، فلا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة نقل أو تخزين آمنة بشكل كامل.

حقوقك

وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، قد يكون للأفراد الحق في:

  • طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية؛
  • طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة؛
  • طلب حذف المعلومات الشخصية عندما يسمح القانون بذلك؛
  • طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة؛
  • الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة؛
  • سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة.

يمكن تقديم الطلبات المتعلقة بالمعلومات الشخصية باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه.

ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الموقع

قد تستخدم أمبيرون ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين وظائف الموقع الإلكتروني وأمنه وتجربة المستخدم.

قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

  • تذكر تفضيلات المستخدم؛
  • تحليل حركة المرور وأداء الموقع؛
  • تحسين التنقل والوظائف؛
  • تعزيز الأمن ومنع الاحتيال.

يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاصة بهم.

قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى التأثير على بعض وظائف الموقع الإلكتروني.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

تحتفظ أمبيرون بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.

تصبح أي تغييرات سارية المفعول فور نشرها على الموقع الإلكتروني ما لم يُنص على خلاف ذلك.

يُنصح المستخدمون بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.

روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقع أمبيرون الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أو تطبيقات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.

لا تتحمل أمبيرون أي مسؤولية عن المحتوى أو ممارسات الخصوصية أو أمن مواقع الأطراف الثالثة. ويُنصح المستخدمون بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع خارجية يزورونها.

معلومات الاتصال

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بمعالجة المعلومات الشخصية، يرجى التواصل معنا:

AMPERON GENERAL TRADING – FZCO
دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@amperon.ae
الموقع الإلكتروني: www.amperon.ae