شروط الخدمة
تنظم هذه الشروط والأحكام العامة استخدام الموقع الإلكتروني والخدمات المقدمة من شركة AMPERON GENERAL TRADING – FZCO.
نظرة عامة
شركة AMPERON GENERAL TRADING – FZCO هي شركة مسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة وتقدم منتجات وخدمات صناعية وطاقة وأتمتة وتقنيات الذكاء الاصطناعي وغيرها من المنتجات والخدمات الموجهة لقطاع الأعمال (B2B).
معلومات الشركة
شركة AMPERON GENERAL TRADING – FZCO هي شركة مسجلة وتعمل في دولة الإمارات العربية المتحدة. تتخصص الشركة في توريد وتوزيع وتجارة حلول الأتمتة الصناعية والمعدات الكهربائية وحلول الطاقة المتجددة وتقنيات الذكاء الاصطناعي ومعدات الشبكات وغيرها من المنتجات والخدمات الصناعية ذات الصلة.
تعمل الشركة بشكل أساسي في أسواق الأعمال بين الشركات (B2B)، وتخدم عملاء في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا وغيرها من الأسواق الدولية.
قد تقوم أمبيرون بعمليات البحث والتوريد والشراء والتوزيع والتصدير والاستيراد والتكامل وإعادة بيع المنتجات والحلول من المصنعين والموزعين وشركاء التكنولوجيا المعتمدين.
تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة على جميع عروض الأسعار والطلبات والمبيعات والخدمات والتسليمات والمعاملات التجارية التي تنفذها شركة AMPERON GENERAL TRADING – FZCO ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.
المنتجات والخدمات
لأغراض هذه الشروط والأحكام العامة، يكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه:
عروض الأسعار والطلبات
جميع عروض الأسعار الصادرة عن أمبيرون غير ملزمة وتُقدم لأغراض إعلامية فقط ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً وبشكل كتابي.
ما لم يُحدد خلاف ذلك، تظل عروض الأسعار صالحة لمدة ثلاثين (30) يومًا تقويميًا من تاريخ إصدارها. تحتفظ أمبيرون بالحق في تعديل الأسعار أو التوفر أو أوقات التسليم أو المواصفات الفنية قبل تأكيد الطلب.
يُعتبر الطلب مقبولًا فقط بعد التأكيد الكتابي من أمبيرون. إن استلام أمر شراء من العميل لا يُعد قبولًا تلقائيًا للطلب.
تحتفظ أمبيرون بالحق في رفض أو تعليق أو إلغاء أي طلب وفقًا لتقديرها الخاص، بما في ذلك حالات عدم توفر المنتج أو أخطاء التسعير أو القيود التنظيمية أو الامتثال للعقوبات أو مخاوف الائتمان أو أي اعتبارات تجارية أخرى.
يتحمل العميل مسؤولية التحقق من دقة جميع تفاصيل الطلب، بما في ذلك مواصفات المنتجات والكميات وعناوين التسليم والمتطلبات الفنية والمستندات ذات الصلة قبل تقديم الطلب.
أي تعديلات أو إلغاءات أو تغييرات يطلبها العميل بعد تأكيد الطلب تخضع لموافقة أمبيرون وقد تؤدي إلى تكاليف إضافية أو تعديل في جداول التسليم أو رسوم إلغاء.
لا يجوز إلغاء الطلبات الخاصة بالمنتجات المخصصة أو المُهيأة أو المُصممة هندسيًا أو المُجمعة أو المُوردة خصيصًا بعد بدء الإنتاج أو التوريد أو المعالجة.
لا تتحمل أمبيرون أي مسؤولية عن أي خسائر أو تكاليف أو أضرار ناتجة عن معلومات أو مواصفات أو متطلبات غير صحيحة مقدمة من العميل.
التسعير والعملة
ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا، فإن جميع الأسعار المقدمة من أمبيرون لا تشمل الضرائب أو الرسوم الجمركية أو رسوم التخليص أو الرسوم البنكية أو تكاليف الشحن أو التأمين أو أي رسوم أخرى تفرضها الجهات الحكومية أو الأطراف الثالثة.
قد تصدر أمبيرون عروض الأسعار والفواتير والمقترحات التجارية بعملات مثل الدرهم الإماراتي (AED) أو الدولار الأمريكي (USD) أو اليورو (EUR) أو أي عملة أخرى متفق عليها.
في حال الحاجة إلى تحويل العملات، تحتفظ أمبيرون بالحق في تطبيق سعر الصرف المعتمد من مؤسستها المالية أو شريكها البنكي أو مصدر سعر صرف معتمد في تاريخ عرض السعر أو الفاتورة أو معالجة الدفع.
قد تتغير الأسعار وتكاليف الشحن وتكاليف الموردين وأوقات التسليم دون إشعار مسبق بسبب ظروف السوق أو تغييرات أسعار المصنعين أو تقلبات أسعار الصرف أو اضطرابات سلسلة التوريد أو التغييرات التنظيمية.
في حال حدوث زيادة كبيرة في أسعار الموردين أو الشحن أو الرسوم الجمركية أو الضرائب أو تقلبات العملات بعد إصدار عرض السعر وقبل تأكيد الطلب، تحتفظ أمبيرون بالحق في تعديل الأسعار وفقًا لذلك.
يمكن تصحيح أي أخطاء تسعير أو أخطاء مطبعية أو حسابية أو أخطاء نظام في أي وقت من قبل أمبيرون، على أن يتم إبلاغ العميل بذلك.
ما لم يُتفق على خلاف ذلك، يتم الدفع بالعملة المحددة في عرض السعر أو الفاتورة. يتحمل العميل جميع الرسوم البنكية ورسوم التحويل وتكاليف الوساطة أو تحويل العملة.
في معاملات التصدير والمشاريع الدولية، يتحمل العميل مسؤولية جميع الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد وتكاليف التخليص والضرائب المحلية وأي رسوم تنظيمية في بلد الوجهة.
شروط الخدمة
تحكم هذه الشروط والأحكام العامة استخدام الموقع الإلكتروني والخدمات المقدمة من شركة AMPERON GENERAL TRADING – FZCO.
نظرة عامة
شركة AMPERON GENERAL TRADING – FZCO هي شركة مسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة وتقدم منتجات وخدمات في مجالات الصناعة والطاقة والأتمتة والذكاء الاصطناعي وغيرها من المنتجات والخدمات بين الشركات (B2B).
معلومات الشركة
شركة AMPERON GENERAL TRADING – FZCO هي شركة مسجلة وتعمل في دولة الإمارات العربية المتحدة. تتخصص الشركة في توريد وتوزيع وتجارة الأتمتة الصناعية والمعدات الكهربائية وحلول الطاقة المتجددة وتقنيات الذكاء الاصطناعي ومعدات الشبكات وغيرها من المنتجات والخدمات الصناعية ذات الصلة.
تعمل الشركة بشكل أساسي في أسواق الأعمال بين الشركات (B2B)، وتخدم عملاء في الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا وغيرها من الأسواق الدولية.
قد تقوم أمبيرون بعمليات التوريد والشراء والتوزيع والتصدير والاستيراد والتكامل وإعادة بيع المنتجات والحلول من المصنعين والموزعين وشركاء التكنولوجيا المعتمدين.
تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع عروض الأسعار والطلبات والمبيعات والخدمات والتسليمات والمعاملات التجارية التي تنفذها شركة AMPERON GENERAL TRADING – FZCO ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا.
المنتجات والخدمات
لأغراض هذه الشروط، يكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه:
عروض الأسعار والطلبات
جميع عروض الأسعار غير ملزمة وتقدم لأغراض معلوماتية فقط ما لم يُذكر خلاف ذلك كتابيًا.
تكون عروض الأسعار صالحة لمدة 30 يومًا من تاريخ الإصدار ما لم يُنص على خلاف ذلك. تحتفظ أمبيرون بالحق في تعديل الأسعار أو التوفر أو المواصفات قبل تأكيد الطلب.
يُعد الطلب مقبولًا فقط بعد التأكيد الكتابي من أمبيرون. استلام أمر الشراء لا يُعد قبولًا تلقائيًا.
تحتفظ أمبيرون بالحق في رفض أو تعليق أو إلغاء أي طلب وفقًا لتقديرها، بما في ذلك أخطاء الأسعار أو عدم توفر المنتجات أو القيود التنظيمية أو اعتبارات تجارية أخرى.
يتحمل العميل مسؤولية التحقق من صحة جميع تفاصيل الطلب قبل تقديمه.
أي تعديلات بعد تأكيد الطلب قد تتطلب موافقة وقد تؤدي إلى تكاليف إضافية.
لا يمكن إلغاء الطلبات الخاصة أو المخصصة بعد بدء الإنتاج أو التوريد.
أمبيرون غير مسؤولة عن أي أخطاء ناتجة عن معلومات غير صحيحة مقدمة من العميل.
التسعير والعملة
جميع الأسعار لا تشمل الضرائب أو الرسوم الجمركية أو رسوم الشحن أو التأمين أو أي رسوم حكومية أخرى ما لم يُذكر خلاف ذلك.
قد يتم إصدار العروض والفواتير بعملات مثل AED أو USD أو EUR.
في حال تحويل العملات، يتم استخدام سعر الصرف المعتمد لدى أمبيرون.
قد تتغير الأسعار بسبب ظروف السوق أو الموردين أو العملات دون إشعار مسبق.
تحتفظ أمبيرون بالحق في تعديل الأسعار في حال زيادة التكاليف قبل تأكيد الطلب.
يمكن تصحيح الأخطاء في التسعير في أي وقت.
يتحمل العميل جميع الرسوم البنكية ورسوم التحويل.
في عمليات التصدير، يتحمل العميل جميع رسوم الاستيراد والجمارك والضرائب المحلية.
شروط الدفع
يتم تحديد شروط الدفع في عرض السعر أو الفاتورة أو العقد.
تحتفظ أمبيرون بالحق في طلب دفعة مقدمة كاملة أو جزئية قبل التنفيذ أو الشحن.
يتم منح شروط الائتمان وفق تقدير أمبيرون ويمكن تعديلها أو إلغاؤها في أي وقت.
يجب الدفع بالعملة المحددة في الفاتورة.
يتحمل العميل جميع الرسوم البنكية وتكاليف التحويل.
يُعتبر الدفع مستلمًا فقط عند وصول المبلغ الصافي إلى حساب أمبيرون.
تحتفظ أمبيرون بالحق في تعليق أو إيقاف أو إلغاء الطلبات في حال عدم السداد.
تبقى ملكية المنتجات لأمبيرون حتى استلام الدفع الكامل.
قد يتم فرض رسوم تحصيل في حال التأخير في الدفع.
أي اعتراض على فاتورة يجب تقديمه خلال 7 أيام.
لا يجوز للعميل حجب أو خصم أي مبالغ دون موافقة خطية.
شروط التسليم
تخضع جميع عمليات التسليم لـ Incoterms® المعتمدة من غرفة التجارة الدولية.
يتم تحديد شروط التسليم في المستندات التجارية.
مواعيد التسليم تقديرية وليست ملزمة.
لا تتحمل أمبيرون مسؤولية التأخير الناتج عن أسباب خارجة عن إرادتها.
تشمل هذه الأسباب مشاكل الموردين أو النقل أو الجمارك أو الأوبئة أو القوة القاهرة.
تنتقل مخاطر البضائع حسب شروط Incoterms المتفق عليها.
يتحمل العميل مسؤولية التصاريح والاستيراد والتخليص الجمركي.
أي خدمات شحن مقدمة من أمبيرون هي للتسهيل فقط.
قد يتم تنفيذ تسليمات جزئية.
يتحمل العميل أي تكاليف إضافية بسبب التأخير أو التخزين أو الجمارك.
يجب فحص المنتجات عند الاستلام فورًا.
الفحص والمطالبات
يجب فحص المنتجات عند التسليم.
يجب الإبلاغ عن الأضرار أو النقص خلال 5 أيام عمل.
يجب الإبلاغ عن العيوب الخفية خلال 10 أيام من اكتشافها.
يجب تقديم أدلة داعمة مثل الصور والمستندات.
لا يجوز إعادة المنتجات دون موافقة خطية مسبقة.
عدم الإبلاغ خلال المدة يعني قبول المنتجات.
تحتفظ أمبيرون بالحق في التحقق من المطالبات.
في حال قبول المطالبة قد يتم:
أمبيرون غير مسؤولة عن سوء الاستخدام أو التركيب أو التخزين أو التعديلات غير المصرح بها.
الإرجاع
يمكن إلغاء الطلب قبل بدء التنفيذ فقط.
بعد التأكيد، يخضع الإلغاء لموافقة وقد يترتب عليه رسوم.
يجب أن يتم الإرجاع عبر تصريح رسمي (RMA).
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وبحالتها الأصلية.
يتحمل العميل جميع تكاليف الإرجاع.
المنتجات غير القابلة للإرجاع تشمل المنتجات المخصصة والبرمجيات والحلول الهندسية.
تحتفظ أمبيرون بالحق في فرض رسوم إعادة تخزين.
لا يتم قبول الإرجاع بعد 30 يومًا.
الضمان
لا تقدم أمبيرون ضمانًا مستقلًا خارج ضمان المصنع.
يطبق ضمان المصنع فقط.
قد تساعد أمبيرون في تقديم مطالبات الضمان دون ضمان القبول.
لا يغطي الضمان سوء الاستخدام أو التركيب أو التعديلات.
العميل مسؤول عن التحقق من ملاءمة المنتج.
لا تتحمل أمبيرون تكاليف التوقف أو التركيب أو المشاريع المرتبطة بالضمان.
تحديد المسؤولية
لا تتحمل أمبيرون أي أضرار غير مباشرة أو خسائر في الأرباح أو الأعمال أو البيانات.
المسؤولية الإجمالية لا تتجاوز قيمة الطلب.
يجب رفع أي دعوى خلال 12 شهرًا.
العميل مسؤول عن تصميم النظام والتركيب والتشغيل.
لا تتحمل أمبيرون مسؤولية سوء الاستخدام أو الإعداد الخاطئ.
الملكية الفكرية
جميع الحقوق الفكرية مملوكة لأمبيرون أو أصحابها.
لا يُمنح العميل أي حقوق ملكية.
يحظر النسخ أو التعديل أو التوزيع دون إذن.
جميع المستندات التجارية تعتبر سرية.
يحظر استخدام علامة أمبيرون التجارية دون إذن.
السرية
تتضمن المعلومات السرية:
يجب عدم مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة.
تظل المعلومات ملكًا للطرف المقدم.
القوة القاهرة
لا تتحمل أمبيرون مسؤولية التأخير بسبب أحداث خارجة عن السيطرة مثل الحروب أو الكوارث أو الأوبئة أو مشاكل النقل أو الموردين.
يمكن تعليق الالتزامات خلال هذه الأحداث.
إذا استمر الحدث أكثر من 90 يومًا يمكن إنهاء العقد.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
يتم حل النزاعات أولاً بالتفاوض.
في حال الفشل، تكون محاكم دبي هي المختصة حصريًا.
أحكام عامة
تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل بين الطرفين.
إذا تبين بطلان أي بند، تبقى باقي البنود سارية.
لا يُعتبر عدم التنفيذ تنازلاً عن الحقوق.
يمكن تعديل الشروط فقط كتابيًا.
تحتفظ أمبيرون بالحق في التحديث في أي وقت.
لا يجوز للعميل التنازل عن الحقوق دون موافقة.
الاتصالات الإلكترونية تعتبر ملزمة قانونيًا.
لا ينشئ هذا الاتفاق شراكة أو وكالة أو علاقة عمل.
معلومات الاتصال
شركة AMPERON GENERAL TRADING – FZCO
دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@amperon.ae
الموقع الإلكتروني: www.amperon.ae